اتفاقية معالجة البيانات

تنطبق هذه الاتفاقية عندما نعالج بيانات شخصية نيابة عن عميل أثناء تقديم الخدمة. وهي جزء من شروط الخدمة. ستُؤكَّد بيانات الطرفين عند الإطلاق.

1. الأدوار

العميل هو المتحكم في البيانات الشخصية الموجودة في مساحات عمله. ونحن المعالج، ولا نتصرف إلا وفق تعليمات العميل الموثّقة، وهي الشروط وهذه الاتفاقية واستخدام العميل للخدمة.

2. ما الذي نعالجه

• أصحاب البيانات: أعضاء العميل وضيوفه وعملاؤه، والأشخاص المذكورون في المحتوى.
• البيانات: بيانات الحساب وأي محتوى يُضاف إلى الخدمة، بما في ذلك الرسائل والملفات والتسجيلات والنصوص المفرّغة.
• الغرض: تقديم الخدمة وتأمينها ودعمها.

3. التزاماتنا

• الحفاظ على سرية البيانات وقصر الوصول إليها على الموظفين الذين يحتاجون إليها.
• تطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك فصل بيانات كل مساحة عمل عن أي مساحة عمل أخرى.
• مساعدة العميل على الرد على طلبات أصحاب البيانات والوفاء بواجباته القانونية.
• إبلاغ العميل دون تأخير غير مبرر بأي خرق للبيانات الشخصية.

4. المعالجون الفرعيون

يسمح العميل باستخدام المعالجين الفرعيين المذكورين في صفحة المعالجين الفرعيين. وسنعلن عن المعالجين الفرعيين الجدد مسبقًا ليتمكن العميل من الاعتراض.

5. النقل

البيانات مستضافة في الاتحاد الأوروبي. ويخضع أي نقل خارج الاتحاد الأوروبي للحماية بموجب البنود التعاقدية القياسية أو ضمانة صالحة أخرى.

6. انتهاء الخدمة

عند انتهاء الخدمة، يمكن للعميل تصدير محتواه. ثم نحذفه خلال مدة ستُؤكَّد عند الإطلاق، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

7. عمليات التدقيق

نوفّر المعلومات اللازمة لإثبات الامتثال لهذه الاتفاقية. وستُؤكَّد تفاصيل عمليات التدقيق عند الإطلاق.