Por qué creamos una conversación tranquila por proyecto

El trabajo con clientes rara vez sale mal porque a la gente no le importe. Sale mal porque la decisión se tomó en una llamada, el archivo está en la bandeja de entrada de alguien y el seguimiento vive en un chat que nadie más puede ver.

Creamos este producto en torno a una idea sencilla: cada proyecto tiene una conversación tranquila, y todo lo demás cuelga de ella.

Un proyecto, dos chats

Cada proyecto tiene un chat de equipo para tu propia gente y un chat de cliente que compartes con el cliente. Mantenerlos separados permite a tu equipo pensar en voz alta mientras el cliente ve un hilo claro y honesto.

Los hilos mantienen ordenados los temas secundarios. Las notas de voz se transcriben, así que nadie tiene que escuchar un mensaje de tres minutos para encontrar la única fecha que contiene. Los archivos se quedan en el proyecto. La búsqueda encuentra el mensaje en el que se acordó algo.

El trabajo empieza como un mensaje

"¿Podrías enviar el plan revisado antes del jueves?" ya es una tarea. Por eso cualquier mensaje puede convertirse en una, enlazada al lugar donde se dijo, y aparecer en el tablero del proyecto.

Las reuniones funcionan igual. Se hacen en el navegador y, al terminar la llamada, un asistente de notas redacta la transcripción, las notas y las tareas sugeridas. Tú revisas las sugerencias: nada llega al tablero hasta que una persona lo acepta.

Respuestas que puedes comprobar

Preguntar, el asistente integrado, responde a partir de lo que ya puedes abrir: chats, archivos, tareas y reuniones. Cada respuesta muestra sus fuentes, para que puedas comprobarla en lugar de confiar a ciegas. Nunca accede a un proyecto que no puedes ver.

Por qué alojamiento en la UE

Las conversaciones con clientes contienen contratos, precios y datos personales, y muchos equipos que trabajan para clientes están sujetos a la legislación europea de protección de datos. Por eso el producto está alojado en la UE, y los servicios en los que nos apoyamos se enumeran abiertamente en la página de subencargados.

Por qué un monedero y no un plan

Los planes te obligan a adivinar de antemano: cuántos puestos, qué nivel, qué funciones quedan bloqueadas. Los equipos cambian de una semana a otra y el trabajo con clientes llega por oleadas.

Por eso hay un único monedero prepago por empresa. Un puesto se cobra solo los días en que la persona está activa. La IA se factura según lo que usas, y las reuniones y la transcripción por uso, a los precios unitarios de la página de precios. No hay ningún nivel que se te quede pequeño, y las alertas y los límites del monedero evitan que la factura te sorprenda.

Dónde estamos

Estamos empezando. El producto habla siete idiomas, incluido el árabe, que se escribe de derecha a izquierda, y cambia cada semana. Síguenos en el registro de cambios.