Acuerdo de tratamiento de datos
Borrador · última actualización 27 de octubre de 2026Borrador, aún no está en vigorEste documento es un borrador pendiente de revisión jurídica. Se publica por transparencia y aún no se aplica. El texto definitivo puede cambiar antes del lanzamiento.
Este acuerdo se aplica cuando tratamos datos personales por cuenta de un cliente al prestar el servicio. Forma parte de los términos del servicio. Los datos de las partes se confirmarán en el lanzamiento.
1. Funciones
El cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus espacios de trabajo. Nosotros somos el encargado del tratamiento y actuamos solo según las instrucciones documentadas del cliente, que son los términos, este acuerdo y el uso que el cliente hace del servicio.
2. Qué tratamos
- Interesados: los miembros, invitados y clientes del cliente, y las personas mencionadas en el contenido.
- Datos: datos de la cuenta y cualquier contenido añadido al servicio, incluidos mensajes, archivos, grabaciones y transcripciones.
- Finalidad: prestar, proteger y dar soporte al servicio.
3. Nuestros compromisos
- Mantener la confidencialidad de los datos y limitar el acceso al personal que lo necesite.
- Aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluida la separación de los datos de cada espacio de trabajo respecto de los de cualquier otro.
- Ayudar al cliente a responder a las solicitudes de los interesados y a cumplir sus propias obligaciones legales.
- Informar al cliente sin dilación indebida de cualquier violación de datos personales.
4. Subencargados
El cliente autoriza el uso de los subencargados que figuran en la página de subencargados. Anunciaremos los nuevos subencargados con antelación para que el cliente pueda oponerse.
5. Transferencias
Los datos se alojan en la UE. Las transferencias fuera de la UE están protegidas por cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida.
6. Fin del servicio
Cuando el servicio termina, el cliente puede exportar su contenido. Después lo eliminamos en un plazo que se confirmará en el lanzamiento, salvo que la ley nos obligue a conservarlo.
7. Auditorías
Ponemos a disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este acuerdo. Los detalles de las auditorías se confirmarán en el lanzamiento.