Ir al contenido
Astrakoo

Política de privacidad

Borrador · última actualización 27 de octubre de 2026

Borrador, aún no está en vigorEste documento es un borrador pendiente de revisión jurídica. Se publica por transparencia y aún no se aplica. El texto definitivo puede cambiar antes del lanzamiento.

Esta política explica qué datos personales trata el servicio, por qué y qué derechos tienen las personas. La denominación legal y los datos de contacto del responsable del tratamiento se confirmarán en el lanzamiento.

1. Nuestras funciones

  • Para los datos de la cuenta, de facturación y del sitio web, decidimos cómo se usan los datos (responsable del tratamiento).
  • Para el contenido que los equipos de un cliente crean en sus espacios de trabajo, tratamos los datos por cuenta del cliente (encargado del tratamiento), conforme al acuerdo de tratamiento de datos.

2. Qué recopilamos

  • Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo, idioma y ajustes de inicio de sesión.
  • Contenido: mensajes, archivos, tareas, grabaciones de reuniones, transcripciones y notas que añaden las personas.
  • Uso: lo necesario para operar y facturar el servicio, como los días activos y el uso de IA o de reuniones.
  • Registros técnicos: registros limitados para mantener el servicio seguro y en funcionamiento.

3. Para qué lo usamos

Para prestar el servicio, facturarlo, mantenerlo seguro y enviar los mensajes que las personas necesitan, como códigos de inicio de sesión e invitaciones. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

4. Funciones de IA

Las notas de reunión, la transcripción y el asistente envían el contenido pertinente a proveedores de modelos de IA para obtener un resultado. Los proveedores utilizados se confirmarán en el lanzamiento y figurarán en la página de subencargados.

5. Dónde se almacenan

Los datos se alojan en la UE. Cuando un subencargado trabaja fuera de la UE, se aplican garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

6. Cuánto tiempo los conservamos

El contenido se conserva mientras el cliente usa el servicio y se elimina después de cerrar la cuenta, en un plazo que se confirmará en el lanzamiento. Los registros de facturación se conservan durante el tiempo que exija la ley.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la exportación o la eliminación de tus datos, y puedes oponerte a algunos usos. Si tus datos están en el espacio de trabajo de un cliente, normalmente el primer contacto adecuado es el cliente. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

8. Cookies

Consulta la política de cookies.

¿Preguntas sobre este documento? Contáctanos.